0

Masz możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość do 14 dni daty otrzymania towaru . Nie musisz podawać powodu zwrotu. Pamiętaj, że zgodnie z polskim prawem możliwość zwrotu 14 dniowego dotyczy tylko Konsumentów. Oznacza to, że kupując produkt na użytek firmowy (z fakturą zakupu z numerem NIP przedsiębiorstwa) nie będziesz mógł skorzystać ze zwrotu 14 dniowego.

Jak dokonać zwrotu?

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do profilu klienta dostępnego tutaj
Przejdź do zakładki Reklamacje i zwroty, naciśnij przyckisk "Dodaj reklamację/zwrot"
Z listy zrealizowanych zamówień wybierz odpowienie zamówienie a w nim towar który chcesz zareklamować.
Wypełnij informacje o numerze koncta bankowego na które chcesz otrzymać środków.
Zabezpiecz towar oraz spakuj go do odpowiednio przygotowanej paczki.
Wyślij paczkę kurierem lub pocztą na poniższy adres:

Platinet S.A. - dział serwisu
Tadeusza Śliwiaka 48
30-798 Kraków, Polska

W uwagach wpisz numer zamówienia lub numer RMA nadany przy składaniu zwrotu. Informacje o zwrocie oraz jego realizacji znajdziesz też w mailu który do Ciebie wyślemy.

Oczekuj na zwrot kosztów, który powinien nastąpić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru przez dział serwisu.

Powered by Comarch e-Sklep ®